En El Royale Casino, nos tomamos muy en serio su privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad está diseñada para brindarle una comprensión integral de cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos. Nos comprometemos a garantizar que su información se maneje de manera responsable y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Información que recopilamos
El Royale Casino puede recopilar varios tipos de información personal sobre usted, que incluyen, entre otros:
- Identificadores personales: incluyen detalles como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de contacto y dirección residencial.
- Información financiera: Cuando realiza depósitos o retiros, podemos recopilar detalles de la tarjeta de pago, información de la cuenta bancaria e historial de transacciones.
- Actividad de juego: Recopilamos datos relacionados con su actividad de juego, incluidas las preferencias de juego, las apuestas realizadas y las ganancias.
- Información técnica: Esto incluye su dirección IP, información del dispositivo e información del navegador.
- Cookies: Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su actividad de navegación y juego en nuestro sitio. sitio web. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Cómo usamos su información
- El Royale Casino usa la información que recopilamos para varios propósitos, incluidos:
- Administración de la cuenta: Usamos su información personal para crear y administrar su cuenta de casino, incluida la verificación de su identidad y edad.
- Atención al cliente: Su información nos ayuda a brindarle una atención al cliente eficaz, que incluye responder a sus consultas y resolver problemas.
- Servicios de juego: Usamos sus datos para brindar nuestros servicios de juego, incluido el procesamiento de depósitos y retiros, el seguimiento de la actividad de juego y la concesión de bonificaciones.
- Comunicación: Podemos usar su información de contacto para enviarle ofertas promocionales, boletines informativos y actualizaciones sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Seguridad: Sus datos son cruciales para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. La utilizamos para detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger contra violaciones de seguridad y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
- Cumplimiento legal: Recopilamos y conservamos ciertos datos para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, como los procedimientos contra el lavado de dinero (AML) y conozca a su cliente (KYC).
Compartir su información
El Royale Casino puede compartir su información personal con terceros en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluidos procesadores de pagos, servicios de atención al cliente y socios de marketing.
- Requisitos legales: Podemos divulgar su información cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales, como órdenes judiciales o citaciones.
- Protección de derechos: Podemos compartir datos para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros jugadores, socios comerciales o el público.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción.
Seguridad de los datos
En El Royale Casino, implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o cualquier forma de destrucción. Nuestros protocolos de seguridad de datos abarcan encriptación, controles de acceso, evaluaciones de seguridad de rutina y capacitación continua del personal, todo ello con el objetivo de mantener la confidencialidad e integridad de sus datos.
Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta Política de privacidad o según lo exijan los requisitos legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, tomamos medidas diligentes para eliminarlos de forma segura o anonimizarlos para proteger su privacidad.
Sus derechos
Como usuario de El Royale Casino, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluidos:
- Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier inexactitud en sus datos.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a requisitos legales.
- Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina.
- Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
- Retirar el consentimiento: Cuando dependamos de su consentimiento para el procesamiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (OPD) utilizando la información de contacto proporcionada.
Privacidad de los niños
El Royale Casino no recopila ni solicita deliberadamente información personal de personas menores de la edad legal para apostar en su jurisdicción. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
Cambios a esta Política de privacidad
El Royale Casino se reserva el derecho de realizar actualizaciones periódicas a esta Política de privacidad para alinearla con las modificaciones en nuestras prácticas o cumplir con los requisitos legales. Cualquier revisión a la Política de privacidad se publicará públicamente en nuestro sitio web y la versión actualizada entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos encarecidamente que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de manejo de datos.
Contáctenos
Si tiene alguna consulta, inquietud o solicitud con respecto a nuestra Política de privacidad o la forma en que manejamos su información personal, no dude en comunicarse con nuestro Oficial de protección de datos (OPD) utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada.
Le agradecemos por elegir El Royale Casino. Valoramos mucho su confianza y estamos decididos a salvaguardar su privacidad y garantizarle una experiencia de juego segura y placentera.
